為國內知名民營商業銀行提供金融外包解決方案

客戶痛點

該銀行在上線之際需要大量的理財團隊來進行客戶管理與運營支撐。如何在有效的時間內為客戶提供高效優質的服務,如何對客戶進行高效的分層管理與維護等成為該銀行急需解決的問題。

解決方案

  • 01

    對銀行客戶進行分層管理,設置相對應的服務團隊架構

  • 02

    協助銀行打造空中理財團隊,為客戶提供更專業、更全面的服務

  • 03

    建立PC團隊,解決客戶維護不足的問題

  • 04

    數據化模塊管理,呼入客戶有效篩選與呼出客戶有效維護管理

  • 05

    提供運營商級的系統支撐

客戶收益

01

人員專職專崗,團隊架構清晰

02

服務全面細致,提升客戶體驗度與滿意度

03

充分挖潛客戶,增加銀行產能

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